隨著疫情漸漸散去，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，酒店的職業(yè)再度迎來黃金期。但在這背后，是越來越大的人工成本挑戰(zhàn)，誰也不知道，疫情什么時(shí)候又悄然無聲的卷土重來。所以咱們需求借助科技力氣幫助酒店降低成本，提高智能化水平。

酒店住宿一直是市場的大需求，不管是旅行的顧客還是各種出差的辦公人員都需求住宿。每逢節(jié)假日，旅行景點(diǎn)周邊的酒店更是門庭若市。一群人簇?fù)淼椒?wù)臺(tái)咨詢處處理事務(wù)，難免會(huì)讓一些顧客感到服務(wù)慢待，導(dǎo)致酒店口碑下滑，酒店迎賓服務(wù)機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。

酒店迎賓機(jī)器人怎么大放光彩

迎賓服務(wù)機(jī)器人能夠替代很多作業(yè)，充當(dāng)酒店的得力助手。它能夠通過人臉識(shí)別技術(shù)來給顧客處理住宿掛號(hào)事務(wù)，引領(lǐng)賓客到達(dá)相應(yīng)的房間等，同時(shí)信息保密性極高。迎賓機(jī)器人具有上千種場景對(duì)話，可演唱歌曲，可擔(dān)任導(dǎo)購、導(dǎo)游、問詢等作業(yè)。酒店很多的作業(yè)將被迎賓機(jī)器人所分管，處理功率就會(huì)得到提高，從而顧客滿意度和企業(yè)口碑也會(huì)得到提高。

酒店迎賓機(jī)器人怎么大放光彩

關(guān)于酒店來說，機(jī)器人不只能夠幫酒店提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度以及運(yùn)營功率，緩解用工難題，還有助于酒店提高數(shù)字化水平。如酒店通過各時(shí)段機(jī)器人與服務(wù)人員服務(wù)量，能夠做出排班優(yōu)化；能夠依據(jù)機(jī)器人的服務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比，來提前預(yù)估客流，進(jìn)而提前做好接待方案。機(jī)器人帶來的牢靠數(shù)據(jù)輔助酒店決議計(jì)劃的過程中，酒店的核心競爭力也不斷增強(qiáng)。