跟著數(shù)字化年代的到來，企業(yè)經(jīng)營(yíng)處理不僅要求杰出的運(yùn)行才能，客戶體會(huì)也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要“戰(zhàn)場(chǎng)”，只要不斷提高客戶體會(huì)，才有或許讓客戶滿意，從而取得客戶的必定。

各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)“拉開帷幕”，正在由從前的“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。作為銀職業(yè)，能否為客戶提供更好的服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶體會(huì)，對(duì)于其未來開展和職業(yè)布局至關(guān)重要。

為提高銀行中心競(jìng)爭(zhēng)力，澳博智能攜“才智銀行解決方案”進(jìn)駐廣州農(nóng)商銀行，助力廣州農(nóng)商銀行信息化不斷晉級(jí)，科技化持續(xù)提高，真實(shí)做到以客戶服務(wù)為中心，打造“才智銀行”新樣板。

智能銀行機(jī)器人入駐銀行，帶來新體驗(yàn)

當(dāng)客戶進(jìn)入廣州農(nóng)商銀行時(shí)，與現(xiàn)場(chǎng)完美交融且極具科技感設(shè)計(jì)的澳博智能服務(wù)機(jī)器人會(huì)映入眼簾，當(dāng)客戶停步欣賞時(shí)，服務(wù)機(jī)器人可解讀銀行理財(cái)產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)、相關(guān)政策等，讓客戶在不知不覺中了解到銀行相關(guān)業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在，有一些銀行的服務(wù)遭到工作人員業(yè)務(wù)才能的約束，無法給客戶徹底滿意的體會(huì)，從而影響客戶的滿意度。澳博智能服務(wù)機(jī)器人可根據(jù)客戶的就事需求，進(jìn)行精準(zhǔn)的語音辨認(rèn)，并將銀職業(yè)務(wù)處理事項(xiàng)準(zhǔn)確地傳達(dá)給客戶，滿意客戶的業(yè)務(wù)需求。

智能銀行機(jī)器人入駐銀行，帶來新體驗(yàn)

如果在業(yè)務(wù)處理高峰期，大堂司理或許無法顧及每一位客戶的就事需求，導(dǎo)致客戶不清楚如何取號(hào)和哪個(gè)窗口排隊(duì)，從而會(huì)讓客戶“不知所措”。

而澳博智能服務(wù)機(jī)器人可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)處理品種，給予有針對(duì)性的業(yè)務(wù)講解，并給予取號(hào)指導(dǎo)，根據(jù)客戶的需求，可引領(lǐng)至指定的就事窗口，服務(wù)完結(jié)后會(huì)主動(dòng)回到原先地址迎候下一位客戶，為客戶提供“一站式”交心服務(wù)。

人機(jī)交互 讓客戶減少“感染風(fēng)險(xiǎn)”

雖然我國(guó)在疫情防控工作方面取得了顯著成效，但各地疫情仍有產(chǎn)生，面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)仍不行漫不經(jīng)心，而防止人與人之間的直觸摸摸，阻斷疫情傳播鏈，可有用下降穿插感染的狀況產(chǎn)生。

智能銀行機(jī)器人入駐銀行，帶來新體驗(yàn)

在廣州農(nóng)商銀行，當(dāng)有客戶到訪時(shí)，澳博智能服務(wù)機(jī)器人可進(jìn)行智能服務(wù)，經(jīng)過人機(jī)交互的方式，有用防止了人與人之間的直觸摸摸，下降了穿插感染的產(chǎn)生。

在銀行場(chǎng)景中，澳博智能致力于打造提高客戶服務(wù)體會(huì)、添加企業(yè)營(yíng)收效益、減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢的“智能機(jī)器人+銀行場(chǎng)景”解決方案，現(xiàn)在，已為我國(guó)銀行、建設(shè)銀行等幾十家銀行場(chǎng)景（含支行）實(shí)現(xiàn)了才智晉級(jí)，并取得了業(yè)界的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。

未來，澳博智能將持續(xù)加大科技創(chuàng)新的資源投入，并集中在5G、人工智能、等技能方面的研制，運(yùn)用科技手法助力企業(yè)才智化晉級(jí)，不斷追求極致，堅(jiān)信科技和創(chuàng)新的力氣，淬煉技能，做好產(chǎn)品，以不斷豐富各使用場(chǎng)景的功用和內(nèi)在。